Formas de Pago y Envío
COMPRAR
Para comprar cualquier producto en nuestra tienda deberá registrarse como usuario rellenado el formulario de cliente.
Una vez este registrado como cliente deberá elegir el producto deseado y pulsar sobre el botón añadir a cesta.
Si deseas seguir comprando selecciona el producto que quieras añadir del menú que tienes a tu derecha. Una vez halla añadido a la cesta todo lo que desea solo ha de dar al botón de comprar y seguir las instrucciones que se indican en el proceso de compra. Tiene la opción de cambiar la dirección de entrega si desea que se le envíe el pedido a otra distinta de la que se registró.
También dispone de la opción envolver para regalo.
METODOS DE PAGO
Los métodos de pago aceptados son:
Trasferencia bancaria o ingreso en cuenta: una vez realizado la compra podrá abonarla mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta utilizando la información dada en el proceso de compra. Su pedido será enviado una vez se compruebe el pago en nuestras cuentas.
Pago mediante Paypal: este es el método de pago a través de la empresa Paypal, solo ha de dirigir sus pagos a nuestra dirección de correo ventas@provauto.com o siguiendo los pasos del proceso de compra. Este método de pago es instantáneo por lo que su pedido saldrá de acuerdo a la información de la ficha del producto.
Contra reembolso: este método de pago tiene un coste del 3% sobre el total a pagar. Esto se debe a la comisión que se lleva la compañía de transporte por la tramitación del reembolso.
Recogida en tienda: puede recoger su pedido en nuestras instalaciones de Valencia dentro de nuestro horario de atención al público.
ENVIOS
Los envíos se efectuaran a través de las agencias de transporte urgente SEUR 24h, Nacex 24h. El precio variara dependiendo del destino y del volumen del paquete. El precio del envió que aparecerá será calculado automáticamente en el carro de la compra. Si se elige el pago contra reembolso se le deberá sumar un 3 % de comisión que se lleva la compañía de transporte por la tramitación del reembolso.
Envíos Península: precio desde 7 € hasta 5 kilos y dependiendo del volumen del paquete. Nota: Los envíos a Galicia tendrán un incremento de 1€.
Envíos a Canarias, Ceuta, Melilla: precio de envió será de 13€ por Seur 24h o Nacex (la entrega puede ser en 24-48h), solo aceptaremos pagos Paypal, transferencia bancaria o ingreso en cuenta.
Nota: "Por la tramitación de despachos de importación en Canarias, el coste del envío se verá incrementado en 11,55 € (más tributos vigentes) que serán abonados por el cliente en el momento de la entrega. Se le descontará el IVA del precio del producto."
Envíos a Portugal: precio desde 9 € hasta 5 kilos, para pagos contra reembolso añadir un 3% de comisión.
SISTEMA DE ENVIO DE PEDIDOS
Todos nuestros envíos son repartidos por agencia de transporte urgente SEUR o Nacex.
Todos los pedidos que han sido recibidos antes de las 18:00h son facturados ese mismo día siempre y cuando el producto se encuentre en stock y serán entregados al día siguiente antes de las 19:00h (en días laborales). Si el cliente se encuentra ausente, la agencia de transporte pasará al día siguiente a repartir de nuevo o se pondrá en contacto con el cliente a través del teléfono.
IMPORTANTE: Cuando el pedido sale de nuestras instalaciones se notifica por mail indicando que esta enviado, una vez reciban esta confirmación deberán recibir el paquete en las 24 horas sucesivas, si esto no sucede deben de contactar con la empresa de transporte.
Deben indicar a la Agencia la fecha del envío de su pedido y nombre completo.
Le recordamos que cualquier incidencia detectada a la recepción de la mercancía debe indicarse claramente en el albarán del transportista. Si el paquete esta abierto o roto no lo admita o el seguro no se hará cargo de la incidencia.
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