Tramitación de la garantía
Garantía de nuestros productos.
Todos nuestros productos tienen 2 años de garantía en caso de mal funcionamiento por avería en todas las piezas que lo componen. La garantía empieza a tener vigencia a partir de la fecha de pago del producto por el cliente. Dicha fecha está registrada en la factura de compra.
Condiciones de aceptación de la garantía.
En caso de desperfectos y deterioros debidos a agresiones externas, accidentes, especialmente accidentes eléctricos, desgastes, mala instalación y utilización no conforme a las instrucciones del fabricante, se excluye cualquier tipo de garantía. También se excluye la garantía a cualquier producto modificado, reparado por el propio cliente u otra persona no autorizada por el fabricante. Para los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, el cliente tendrá 7 días tras la entrega del producto para la reclamación. Una vez pasado este tiempo esta garantía dejará de ser válida.
Tramitación de la garantía
Para la tramitación de la garantía el cliente deberá enviar mediante la empresa Correos, en un envío certificado todos aquellos componentes necesarios para que nuestro Servicio Técnico pueda revisar el producto. Antes de enviarlo puede consultar que partes o componentes debe enviar aquí.
El paquete deberá enviarlo junto con la factura o ticket de compra a nuestras instalaciones:
Avenida del Cid Nº 60, Bajo Derecha
46018, Valencia, España
Horario: Lunes a Jueves 10 a 14 y de 17.00 a 20. 00. Viernes de 9 a 15
Para más información consulta nuestro mapa
Una vez recibido el producto, la empresa Provauto revisará su estado y procederá a la reparación o el cambio si todo está en orden. Provauto también se encargará de todos los gastos relativos al reenvío del producto cambiado o reparado y también serán reembolsados los gastos del coste del envío por Correos.
Provauto no se responsabilizará de todo accesorio perdido o no devuelto a excepción de aquellos relacionados directamente con la mencionada avería.
Aceptación de las condiciones:
Todas las condiciones antes expuestas, están leídas y aceptadas por el cliente como requisito obligatorio previo a la compra.
IMPORTANTE: No se tramitará ninguna garantía sin la factura o ticket de compra.
Cesta de la compra
Actualmente, tienes
Total:
